Rujukan Laman

Polisi Privasi ole388 Untuk Akaun Anda

Rekod akaun, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kuki sesi, dan permintaan sokongan diterangkan dalam Polisi Privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami simpan…

Data akaunKuki sesiHak pembetulanTouch 'n Go hingga FPX

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

ole388 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi Privasi ini menerangkan cara ole388 mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda di Malaysia. Data itu boleh termasuk butiran pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, peranti, rekod transaksi, dan komunikasi sokongan. Akses kepada lobby atau ciri akaun hanya dibincangkan

1
di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad mungkin berlaku dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi,
2
cukai, atau kewajipan peraturan, kemudian memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman. Jika anda meminta salinan atau pembetulan, kami akan menyemak identiti terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Untuk soalan privasi, kami pisahkan laluan bantuan daripada pertanyaan akaun biasa supaya permintaan data tidak bercampur dengan perbualan lain.

Sembang dalam akaun Mulakan mesej dalam akaun anda dan pilih tajuk privasi. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi, tetapi kami tetap meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan rekod pembayaran atau perubahan data.

Emel permintaan privasi Hantar permintaan ke alamat yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun. Sertakan ID akaun, e-dompet yang digunakan, dan tarikh transaksi supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta maklumat yang tidak perlu.

Borang pembetulan data Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, atau emel, gunakan borang akaun selepas log masuk. Laluan ini menyimpan jejak masa permintaan dan membantu kami memproses perubahan dengan lebih selamat.

AMALAN DATA

Pengendalian Data Di Dalam Akaun

Polisi ini menerangkan cara keputusan privasi dibuat dalam operasi harian, bukan sekadar kenyataan umum.

Data yang dikumpulkan

Kami mengumpul butiran pendaftaran, sesi log masuk, pilihan bahasa, rekod peranti, dan transaksi.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan, dan mengenal pasti cubaan log masuk yang pelik.

Keselamatan akaun

Setiap permintaan sensitif memerlukan semakan identiti. Kami boleh meminta kod pengesahan, butiran akaun, atau rujukan transaksi supaya perubahan emel, nombor…

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, cukai, pertikaian, dan peraturan yang terpakai.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa yang mempunyai asas undang-undang.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, penjelasan, atau penutupan data tertentu melalui saluran privasi.

Soalan Privasi Akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang polisi, hak akses, pembetulan, kuki, dan rekod pembayaran. Jawapan ditulis supaya anda tahu apa yang perlu dihantar kepada kami, bila pengesahan diperlukan, dan mengapa sesetengah data tidak boleh dipadam serta-merta. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami melalui saluran privasi selepas log masuk. Kami akan melihat permintaan itu bersama rekod keselamatan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, emel, nombor telefon, tetapan bahasa, butiran log masuk, alamat IP, peranti, dan rekod transaksi yang berkaitan. Data ini diperlukan untuk mengurus akaun anda dan menyokong permintaan privasi.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, menyiasat pertikaian, dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan akses kepada pasukan yang perlu menyemak rekod itu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau saluran privasi. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menilai perubahan yang diminta berdasarkan rekod keselamatan dan dokumen sokongan yang munasabah.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan privasi, semakan pembayaran, keselamatan akaun, atau keperluan teknikal. Pihak luar hanya menerima data apabila diperlukan untuk pemprosesan khusus atau undang-undang.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, cukai, pertikaian, atau peraturan yang terpakai. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, digabungkan, atau disamarkan mengikut proses dalaman.

Log masuk ke akaun anda dan pilih saluran privasi dalam pusat bantuan, atau gunakan emel yang dipaparkan di sana. Sertakan ID akaun, isu yang diminta, dan rujukan transaksi jika berkaitan.

Polisi Privasi ole388 Untuk Akaun Anda

Hubungi Kami Tentang Privasi

Pengendalian Data Di Dalam Akaun

Data yang dikumpulkan

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Perkongsian terhad

Permintaan anda

Soalan Privasi Akaun Malaysia

01 Apakah data yang kami kumpulkan semasa akaun dibuka?

02 Mengapa ole388 menyimpan rekod pembayaran saya?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan dalam halaman akaun?

05 Siapa yang boleh melihat maklumat peribadi saya?

06 Berapa lama rekod privasi disimpan?

07 Bagaimana saya menghubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan