Rujukan Laman

Terma Undang-undang untuk Akaun Malaysia

Terma ini menerangkan cara akaun, dompet, data dan akses lobi ole388 diurus untuk Malaysia, termasuk semakan identiti, penggunaan kuki dan permintaan perubahan butiran.

Terma akaunHak dataKuki pelayarAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ole388 Terma Undang-undang untuk Akaun Malaysia
KONTAK POLISI

Saluran Kontak untuk Hal Polisi

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, akses wilayah atau rekod pembayaran, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak konteks akaun dengan cepat.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan dasar yang ringkas, seperti status semakan dokumen atau ralat akses wilayah. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum memberikan butiran yang berkaitan.
E-mel polisi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu rekod balasan yang boleh disimpan. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, tangkapan skrin yang relevan dan ringkasan jelas tentang perkara undang-undang yang perlu disemak.
Semakan akaun Untuk perubahan nama, nombor telefon atau butiran dompet, kami mungkin meminta dokumen sokongan. Langkah ini membantu kami mengelakkan pindaan tidak sah pada akaun anda dan rekod transaksi.
HAK DATA

Cara Kami Mengurus Hak Data

Bahagian ini menerangkan kerja dalaman yang menyokong terma undang-undang kami, bukan sekadar pernyataan umum.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel dan tanda masa log masuk untuk mengurus akses anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi peranti, bahasa paparan dan keadaan log masuk.

Keselamatan log masuk

Jika log masuk kelihatan berbeza daripada corak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau e-mel tidak tepat.

Permintaan salinan

Jika anda mahu salinan data akaun tertentu, hubungi kami melalui e-mel polisi.

Soalan Lazim tentang Terma Undang-undang

Jawapan di bawah membantu anda memahami cara terma ini digunakan pada akaun, data, akses dan komunikasi dengan kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi menerangkan cara kami mengendalikan permintaan harian. Jika isu anda melibatkan dokumen, pembayaran atau perubahan butiran, hubungi kami dengan bukti yang jelas supaya semakan tidak tertangguh.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses lobi, penggunaan dompet, rekod transaksi, data peribadi, kuki dan saluran sokongan. Ia menerangkan hak anda serta langkah yang boleh kami ambil untuk mengurus akaun dengan betul.

Ya. Akses boleh berubah mengikut wilayah yang disokong, keperluan penyedia dan undang-undang tempatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun mengikut terma yang dipaparkan pada masa tersebut.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengesan pindaan tidak sah. Kami tidak meminta kata laluan dompet luar anda melalui saluran sokongan.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang atau e-mel polisi dengan dokumen sokongan yang sepadan. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum menukar nama, nombor telefon, e-mel atau butiran dompet yang berkaitan.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami boleh memadam, mengehadkan atau menganonimkan rekod tersebut.

Kuki menyimpan keadaan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan akaun sebelum fungsi tertentu tersedia kembali.

Pasukan sokongan akan menerima pertanyaan awal dan mengarahkan perkara yang memerlukan semakan dasar kepada pihak dalaman berkaitan. Untuk jawapan bertulis, gunakan e-mel polisi supaya rekod komunikasi dapat disimpan.

Halaman Berkaitan

ole388 Login ole388 App Siklon Cahaya Bulan